Como testar em 3 passos
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Clique em "Ligar a câmera"
O navegador pede permissão para usar a câmera. Escolha Permitir. A imagem só é exibida no seu próprio dispositivo.
- 2
Confira a imagem e os números
Há imagem? Está escura, com ruído, borrada ou com cor estranha? Veja a resolução real abaixo do quadro.
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Tire uma foto de teste
Clique em Tirar foto de teste para inspecionar um quadro parado. Nitidez e cor são mais fáceis de avaliar do que no vídeo ao vivo.
Como interpretar os resultados
- Imagem nítida, cores naturais, 1280x720 ou mais: câmera normal. As webcams comuns de notebook estão todas nesse nível, não espere qualidade de celular.
- Nenhum dispositivo listado mesmo após permitir o acesso: a câmera está desligada por uma tecla de atalho, desativada na BIOS ou no Gerenciador de Dispositivos, ou o cabo está rompido. Em um notebook usado, peça ao vendedor para ativá-la na sua frente.
- Imagem totalmente preta mas com dispositivo listado: a tampa de privacidade está fechada ou o sensor morreu.
- Linhas, cintilação ou tom roxo: defeito no cabo que passa pela dobradiça. Tem conserto, mas é preciso desmontar o conjunto da tela.
- Imagem leitosa ou embaçada: lente riscada ou uma película de proteção que nunca foi removida. Limpe com um pano macio.
Observações para notebooks usados
- Teste o microfone também: muitos compradores só descobrem um microfone morto na primeira videochamada. Vá ao teste de microfone logo depois deste.
- Se o notebook tem login facial do Windows Hello, tente configurá-lo em Configurações → Contas → Opções de entrada. A câmera infravermelha pode falhar enquanto a webcam normal ainda funciona.
- Para estudo ou trabalho remoto, notebooks corporativos com webcam 720p e tampa de privacidade são a aposta mais segura, e o checklist de notebook usado cobre todo o resto que vale conferir.
Perguntas frequentes
Liguei a câmera, mas nada aparece+
Verifique nesta ordem: 1) uma tampa ou controle deslizante físico de privacidade; 2) uma tecla que desliga a câmera (geralmente Fn + uma tecla F com ícone de câmera); 3) no Windows, Configurações → Privacidade e segurança → Câmera precisa permitir o navegador; 4) outro aplicativo, como Zoom ou Teams, está usando a câmera.
O navegador diz "Permissão negada"+
Você bloqueou o acesso à câmera antes. Clique no ícone de cadeado ou de câmera na barra de endereço, escolha Permitir e recarregue a página.
Mostra 640x480. A câmera é ruim?+
A maioria das webcams de notebook é 720p (1280x720). 640x480 pode significar que a câmera chega só até aí ou que o navegador escolheu um modo baixo. A ferramenta pede o maior modo disponível, então o número exibido é próximo do que a câmera realmente consegue.
A imagem está escura e granulada+
Webcams de notebook são fracas com pouca luz, então ruído em um ambiente escuro é normal. Fique de frente para uma janela ou um abajur e compare. Se continuar totalmente preta com boa luz, o sensor falhou.
A imagem tem linhas, travamentos ou um tom roxo ou verde+
É o cabo da câmera falhando ao passar pela dobradiça, comum em notebooks usados que foram muito abertos e fechados. Mova a tampa com delicadeza com a câmera ligada: se a imagem mudar, é o cabo.
A ferramenta guarda ou envia minha imagem?+
Não. A imagem só aparece no seu navegador, e as fotos de teste ficam na memória temporária até você fechar a página. Nenhum servidor recebe dados.